Taraflar
Bu sözleşme Makro Zemin ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında düzenlenmektedir.

2. Konu
Bu sözleşme, Makro Zemin tarafından sunulan epoksi zemin kaplama ve endüstriyel zemin uygulama hizmetlerinin satış ve uygulama şartlarını kapsar.

3. Hizmetin Kapsamı
Makro Zemin; epoksi zemin kaplama, endüstriyel zemin kaplama ve zemin yenileme çözümlerini müşterinin belirttiği alanlarda profesyonel olarak uygular.

4. Teklif ve Ödeme
Hizmet bedeli keşif ve teknik inceleme sonrası belirlenir ve müşteriye teklif olarak sunulur. Onaylanan teklifler doğrultusunda uygulama süreci başlatılır.

5. Hizmetin Sunumu
Hizmet, müşterinin belirttiği adreste yerinde uygulama şeklinde gerçekleştirilir.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Makro Zemin, müşteri bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder.

Toplanan Bilgiler:
Telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri toplanmaktadır.

Kullanım Amacı:
Toplanan bilgiler yalnızca:

• Müşteri ile iletişim kurulması
• Teklif hazırlanması
• Hizmet süreçlerinin yürütülmesi

amacıyla kullanılmaktadır.

Veri Güvenliği:
Müşteri bilgileri güvenli sistemlerde saklanır, yetkisiz erişime karşı korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca yasal zorunluluklar halinde resmi kurumlarla paylaşım yapılabilir.

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

1. Hizmet Niteliği
Makro Zemin tarafından sunulan hizmetler, yerinde uygulanan teknik zemin kaplama hizmetleridir.

2. İptal Koşulları
Hizmet başlamadan önce müşteri talebi ile iptal yapılabilir. Uygulama başladıktan sonra iptal kabul edilmez.

3. İade Politikası
Hizmetin fiziksel olarak uygulanması nedeniyle tamamlanan işlerde iade yapılmamaktadır.

4. Uyuşmazlık Durumu
Olası anlaşmazlıklarda taraflar öncelikle karşılıklı iletişim yoluyla çözüm sağlamayı esas alır.